| Description |
1 online resource (105 pages) |
| Series |
Reihe Social Media ; Bd. 5 |
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Reihe Social Media ; Bd. 5
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| Contents |
Warum Social Media für Unternehmen?; Inhaltsverzeichnis; Glossar; 1 Ausgangslage/Situations-/Problemanalyse; 1.1 Ausgangslage und aktuelle Situation; 1.2 Problemanalyse; 2 Zielsetzungen, inhaltliche Abgrenzung; 2.1 Ziele dieser Studie; 2.2 Inhaltliche Abgrenzung; 3 Methodische Vorgehensweise; 3.1 Messung des allgemeinen Nutzens; 3.2 Zielerreichung; 3.3 Vergleich Potenzial der Portale; 3.4 Strategisches Vorgehen; 3.5 Vollständigkeit Reporting; 3.6 Messgrössen und Messquellen; 3.7 Schwierigkeiten / Ungenauigkeiten; 4 Theoretische Grundlagen; 4.1 Stand der Forschung |
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4.2 Social Media Reporting-Modelle4.3 Berechnung der Kennzahlen nach Owyang / Lovett; 4.4 Zuerst managen, dann messen; 4.5 Nutzen-Evaluation und ROI; 4.6 Reporting-Resultate nutzen; 5 Praktischer Teil / Ergebnisse; 5.1 Messbarer Nutzen; 5.2 Individuelle Zielerreichung; 5.3 Potenzialanalyse der Portale; 5.4 Einfluss von strategischem Vorgehen; 5.5 Einfluss von Reporting; 6 Schlussfolgerungen und Empfehlungen; 6.1 Messbarkeit des Nutzens von Social Media; 6.2 Reporting ist wichtiger als Strategie; 6.3 Facebook bringt den grössten Nutzen, andere Kanäle ergänzen; 6.4 Mehr Kanäle -- mehr Nutzen |
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6.5 Übereinstimmung von Zielen und Nutzen6.6 Einschränkungen der Methode; 6.7 Empfehlungen an Social Media-Verantwortliche; 6.8 Empfehlungen an die Teilnehmer der Studie; 6.9 Weiterführende Forschung; Anhang; a) Quellen; b) Übrige Verzeichnisse |
| Summary |
Social Media hat sich in den letzten Jahren als Bestandteil der Unternehmenskommunikation und des Marketings etabliert. Viele Unternehmen fragen sich, was ihnen ihre Social Media-Investitionen schlussendlich bringen. Oft wissen sie nicht, wie sie den Nutzen von Social Media messen können. Dieses Fachbuch beschreibt eine Studie, die bei sechs Schweizer Großunternehmen wissenschaftlich fundiert den Nutzen von Social Media für unterschiedliche Unternehmensbereiche analysiert. Anhand eines Reportings soll für jedes untersuchte Unternehmen aufgezeigt werden worin der Nutzen ihrer Social Media-Aktivit̃ten besteht und wie er gemessen werden kann |
| Bibliography |
Includes bibliographical references |
| Notes |
Print version record |
| Subject |
Internet advertising.
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Social media.
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social media.
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BUSINESS & ECONOMICS -- Management.
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BUSINESS & ECONOMICS -- Reference.
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BUSINESS & ECONOMICS -- Skills.
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Internet advertising
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Social media
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| Form |
Electronic book
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| ISBN |
9783842849419 |
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3842849419 |
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