Social Media Marketing. Entwicklung von Marketingstrategien für Unternehmen; Inhaltsverzeichnis; 1.2 Zieldefinition; 1.3 Vorgehensweise; 2 Soziale Medien; 2.1 Definition von Social Media; 2.2 Soziale Interaktionen der Social Media; 3 Soziale Medien im Unternehmen; 3.1 Soziale Medien-Nutzung in deutschen Unternehmen; 3.2 Charakterisierung der Anwendungsklassen; 3.3 Social Media Marketing; 4 Empirische Untersuchung zu Social Media in Deutschen Unternehmen; 4.1 Relevante Social Media Plattformen; 4.2 Stand des Einsatzes von Social Media in Unternehmen; 4.3 Praxisbeispiel der Deutschen Lufthansa
