Wirkungsvolle Führung im Change-Management; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; 1. Relevanz des Themas; 2. Wandel und Veränderung; 2.1 Definition und Modelle des Wandels; 2.2 Change-Management; 3. Führungsverhalten und Führungssysteme als Einflussfaktor im Change-Management des Privatkundenvertriebs der 0815-Bank; 3.1 Führungsverhalten und Führungssysteme im Privatkundenvertrieb von Banken; 3.2 Führung im Veränderungsprozess; 4. Ablauf und Ergebnisdarstellung der Mitarbeiterbefragung; 4.1 Zielsetzung der Befragung
4.2 Zusammenfassung Erfolgsfaktoren in Veränderungsprozessen4.3 Modifikation der Modelle aus der Literatur; 4.4 Erstellung des Fragebogens; 4.5 Auswertung der Befragungsergebnisse; 5. Darstellung des Change-Monitors der 0815-Bank; 5.1 Grundlagen von Befragungen in Veränderungsprozessen; 5.2 Darstellung des Befragungsprozesses in der 0815-Bank; 5.3 Auswertung der Ergebnisse; 6. Handlungsempfehlungen und Ausblick für den Privatkundenvertrieb der 0815-Bank; Literaturverzeichnis; Anhang
Summary
Unternehmen sämtlicher Branchen stehen nahezu täglich der Herausforderung gegenüber, tiefgreifende Veränderungen erfolgreich umzusetzen. Die Transformationen im Unternehmen beziehen sich hauptsächlich auf die Handlungsfelder des Change-Managements: Strategie, Kultur, Technologie und Organisation. Aufgrund einer steigenden Komplexität in Unternehmen gehört ein Management der Veränderungsprozesse zum täglichen Geschäft der Führungskräfte und Mitarbeiter. Ergänzend spielen Einstellungen und Verhaltensweisen der Mitglieder der Organisation eine bedeutende Rolle im Rahmen von Unternehmensveränderun
