| Description |
1 online resource (179 p.) |
| Contents |
Boekomslag -- Boek titel -- Inhoud -- Nu of nooit -- Hr staat voor de keuze -- Employee engagement -- een vak apart -- 1 -- Wat is employee engagement? -- 1. What's in a name? -- 2. An inconvenient truth -- 3. Wie zijn ze? Wat doen ze? -- 4. Relevanter dan ooit -- 5. Alliantie smeden -- 6. Eigen medewerkers eerst -- 7. EX = CX -- 2 -- De people-functie: recepten voor de 21e eeuw -- 1. Hr: van noodzakelijk kwaad naar accelerator -- 2. De vraag van 1 miljoen: is hr verant-woordelijk voor employee engagement? -- 3. Wat als and#x2026; hr-mensen een beetje meer marketeer zouden zijn? -- 4. Op naar de people-functie! -- 5. Reality check: de skills-gap bij hr -- 5.1. Veranderende behoeften -- 5.2. Hr-skills -- 5.3. De kloof dichten -- 3 -- It's the smell of the place -- 1. Your vibe attracts your tribe -- 2. Van silo naar footprint -- 3. De maakbaarheid van cultuur volgens Frank Van Massenhove -- 4. De man die zijn volk klantgerichtheid leerde -- Rudi Peeters -- 4 -- Drijfveren van engagement -- 1. Purpose -- 2. Bedrijfswaarden -- 3. Leiderschap -- 4. Teamwerk -- 5. Learning andamp -- development -- 6. Welzijn -- 7. Employee journey -- 7.1. Fase 1: Aantrekken van talent -- 7.2. Fase 2: Onboarding -- 7.3. Fase 3: Moments that matter -- 7.4. Fase 4: Offboarding (and beyond) -- 8. Compensation andamp -- benefits -- 9. Werkomgeving -- 9.1. De fysieke omgeving: het kantoor -- 9.2. De digitale omgeving: de tools -- 10. Flexibel werk -- 11. CSR: do well by doing good -- 12. Diversiteit andamp -- inclusie -- 12.1. Diversiteit, inclusie en belonging -- 5 -- Employee engagement meten -- 1. Wat zou marketing doen? -- 2. Hoe gaat het (nu echt) met je? -- 3. Meetinstrumenten -- 4. De kracht van eNPS -- 5. Hoe geëngageerde medewerkers leiden tot klanttevredenheid: de case van Pamp -- V Groep -- 6. Het verhaal van de Amazing Customer Experience die een hele organisatie engageerde |
|
7. Transparantie: een gewaagde zet? -- 8. People analytics: waar staan we (en waar gaan we naartoe)? -- 8.1. Waar staan we nu? -- 8.2. Waar gaan we naartoe? -- 9. De impact van de technologische revolutie op employee engagement -- 6 -- Employee engagement: een vak apart -- 1. De shift van niet-geëngageerd naar geëngageerd -- 1.1. Overtuigen, aanmoedigen en inspireren -- 1.2. Omgaan met wie actief niet-betrokken is -- 2. Employer branding en communicatie -- 2.1. Purpose en principles als basis voor employer branding campagnes -- 2.2. Gebruik de juiste media -- 2.3. Hygiene -- Hub -- Hero: ook voor rekruterings-communicatie -- 2.4. De communicatie levend houden -- 3. Tot slot. Employee engagement begint en eindigt met and#x2026; -- Appendix Interviewgids als inspiratie -- 1. Purpose -- 2. Bedrijfswaarden -- 3. Leiderschap -- 4. Teamwerk -- 5. Learning andamp -- development -- 6. Welzijn -- 7. Employee journey -- 8. Compensation andamp -- benefits -- 9. Werkomgeving -- 10. Flexibel werk -- 11. CSR -- 12. Diversiteit andamp -- inclusie -- Dank u wel. Merci. -- Over de auteurs -- E-boeken van dezelfde uitgever -- Copyright |
| Notes |
Description based upon print version of record |
| Form |
Electronic book
|
| Author |
Lommatzsch, Klaus
|
| ISBN |
9789048641598 |
|
9048641594 |
|
